温泉旅館集客コンサルタントの宿六日記

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2012年2月3日金曜日

「本日も公式サイト来訪者増加に腐心」

温泉保養・疎開生活のススメ（第２１２話・２０１２．２．３配信）　

旅行代理店のマーケティングは、店舗レイアウトや商品力で来店したお客様の決定率を上げる手法と、店舗への来店客を増やす為のイベント、店舗告知の為の街頭配布、宅配を行う手法の２つに大別できます。　旅行代理店の箇所長はどちらかが得意でないと販売促進は難しいと言われてきました。　私は、よく後者のイベント好きの支店長からお声をかけていただき、街頭配布、店頭イベント、宅配をお手伝いして参りました。　インターネットの世界では、公式サイトは、直販店のようなものですのでサイトの設計にも腐心し、直販、代理販売両方で来て、買い易いサイトになったと自負していますが、来店者を増やす施策がまだ不十分だと思っております。　お金をかければオーバーチュアやアドワーズ広告もありますが、安易な手法でなく日々精進を重ね、販売促進を行う為にも日々苦悶しています。　街頭配布も得意だったので、インターネットでの街頭配布に代わる事を見出したいと思っておりますが、インターネットは、究極の対面販売であるのにもかかわらず、お客様の動きが判らない目隠しをして街頭配布をしているようなもどかしさがあります・・・・・

【昨日の公式サイトの状況】

162 訪問数

144 ユーザー数

458 ページビュー数

2.83 訪問別ページビュー

00:03:44 平均サイト滞在時間

37.65% 直帰率

74.69% 新規訪問の割合

伊豆熱川温泉海辺の料理温泉旅館紫雲閣ホテルオグラ

【電話番号】０５５７-２３-１２２５

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2012年2月2日木曜日

「インターネットセールスを始めました」

温泉保養・疎開生活のススメ（第２１１話・２０１２．２．２配信）　

インターネットマーケティングで今までは、サイト作りや商品開発に力を注いできました。　サイトを見易くしたり、商品のレイアウトをいじり直帰率を下げたり、滞在時間を長くしたりしてお客様の購買率を高める売れるサイト作りに傾注して参りました。いわばネット上の店舗である公式サイトの販売力を高める「待つ」販売促進策で「インターネットトラッピング」でしたが、　これからは、公式サイトの訪問客数を増やす「攻め」の「インターネットセールス」に力を傾注しようと思います。　河津桜効果もあってか１月３０日までのユーザー数が５０前後であったものが、１月３１日には１３６、２月１日は、２２７、本日は、１６時３０分現在で１０３に到達しています。　インターネットセールスの施策実施をしてより多くのお客様に公式サイトをご覧いただき販売増進につなげて参りたいと考えております。　今日は寒いですが、予約も好調になってきたせいなのか、「伊豆大島」が雄大に見えます・・・・・

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2012年2月1日水曜日

「７月２０日迄キャッシュバックキャンペーンを展開」

温泉保養・疎開生活のススメ（第２１０話・２０１２．２．１配信）　

１月が終わり２月になりましたが、国内旅行市場は、量的には回復しているものの、消費単価は円高も手伝って下降傾向にあります。　当館では、トクートラベル、楽天トラベルともに快調ですが、本日にカットオーバーする予定の「宿六ぽん」が、決済システムの開発が遅れカットオーバーが５カ月位遅れる見込みになりました。　新規の集客法に期待を寄せていましたが、残念な状態となりました。　そこで、代替の集客法として「キャッシュバックキャンペーン」を本日から本年７月２０日までの平休日を対象に実施することにしました。　キャンペーン対象の宿泊プランで当社オフィシャルサイトからのお申し込みの現地フロントで現金精算していただくお客様に限定し、大人のお客様お一人につき５０００円を精算時にキャッシュバックするキャンペーンです。対象商品の価格は、１２０００円～１５８００円のプランですので、最大４１．６％の還元率となります。　予約決定権のあるお客様にメリットがある集客手法と考えております。　円高デフレの不況時ですから集客手法を増やし、集客に努力しないと前年実績のクリアは難しい状況と考えキャッシュバックキャンペーンを展開し効果を期待します・・・・・

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2012年1月28日土曜日

「２６日は、中国インバウンド団体客で満館」

温泉保養・疎開生活のススメ（第２０９話・２０１２．１．２８配信）　

おとといから昨日にかけて中国からのインバウンドの団体のお客様が、２団体ありほぼ全館貸し切り状態になりました。　玄関には、ワードで作った手作りの歓迎表示（写真）を掲げました。　おとといは、７時に到着し、７時３０分から夕食が始まり、日本酒の熱燗の注文もありました。　昨日は７時にモーニングコールをかけ、７時に朝食、８時には出発されました。　高度経済成長時代の日本の団体旅行と似ているハードスケジュールでした。　１昨年から中国のインバウンドの団体旅行のお客様を受け入れていましたが昨年３月１１日の地震以来、個人旅行はあったものの団体客は無くなっていました。　１１月に問い合わせがあり、最初１団体でしたが、年明けにもうひと団体追加になりました。　個人旅行のお客様３組と２団体で、２６日は満室状態になりました・・・・・

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「

2012年1月26日木曜日

「政治は将来でなく今に責任を」

温泉保養・疎開生活のススメ（第２０９話・２０１２．１．２６配信）　

最近気が付いたことがあります。　結果の残せない経営者ほど｢将来｣を語る傾向があります。　今収支が悪いのは、「当社の将来の基盤を強化する為の投資を行ったから」との説明が重なります。　「今」結果が出せない経営者に「将来」はあるのでしょうか？　政治も同じだと私は思います。　社会保障の問題も現在の状況で赤字なら、将来税率をアップしても同じ結果になるのではないでしょうか？　せめて今年の収支の範囲で年金支給を考えることが必用だと思います。　過去に年金をいくら積み立てたはずだと言っても破綻している年金制度ですから、年金受給者に最低保証は必用なものの、過分な積み立て分特に公務員年金、議員年金の過剰分は支払わない「破綻した年金制度を立法した議員、運用を失敗し破綻させた行政職員が責任を取る」のが当然の処置であります。　破綻した年金制度を税制改正で補修する必要性はどこにもありません。　議員年金、公務員年金は即刻撤廃すべきであります。　「今」の決断が出来ず、結果が出せない政治家は、責任を取るべきであります。　「今」決断すべきは、「税制」ではなく「年金制度」であり、既得権益の「公務員年金制度」を守ろうとする官僚の「将来」の言葉に惑わされてはいけないと思います。　「今」決断できない政治家に「将来」は語る資格は無いと私は思います。　三原山は、綿帽子をかぶっています（昨日朝撮影の画像です）・・・・・

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2012年1月24日火曜日

「寒波襲来で今週末は温泉保養」

温泉保養・疎開生活のススメ（第２０８話・２０１２．１．２３配信）　

今週は、寒波が襲来し、現在東京都心でも雪が降っている状態です。　北関東を中心に豪雪の心配も出ています。　伊豆半島は、お陽様が出る昼間は小春日和でカーデガンでも外出できます。　朝夕は、冷え込みますが雪がない分寒さが和らいでいます。　冬は、雪見の温泉も風流ですが、少しでも暖かい処で温泉保養する方が体には優しい気がします。　伊豆ではイチゴ狩りも楽しめます。　爪木崎の水仙は、寒波の影響でさびしいようですが、２月中旬過ぎには河津桜も咲き始めます。　雪の都内を避け今週末は｢伊豆で温泉保養｣がいいのかもしれません。　しかし全国的にみれば、｢国内旅行市場｣には、ひきこもり効果のマイナス影響は避けられないかもしれません。　天候の変化は、四季のある日本の良さでもあります。　温泉も自然の恵みですので四季を感じる温泉保養を普及して参りたいと思います・・・・・

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