(129)お客様への情報発信
昨日は、JR旅連横浜支部の総会が、横浜のニューグランドで行われるので、妻が、息子の学校行事で木更津の実家に行くので妻の運転する車で会場まで送ってもらいました。毎年ニューグランドの会場で行なわれる総会ですが120名の会員が参加する盛大な総会でした。 懇親会終了後、河津の石田屋さんの運転する車で熱川まで帰ってきました。 しかしこの4月~6月の集客は、どこも厳しい状況が続いているようです。 私もこういうブログでお客様への情報発信を続けています。現在のところ5月の集客は、前年実績801名様に対し1008名様のご予約。宿泊をいただいており125.84%の状況ですが、目標としている1200名には、あと192名様伸びるかどうか微妙なところです。 お客様次第の旅館経営ですが、少しでもお客様に情報発信し選ばれる旅館となるため努力を続けなければなりません。 今日は友人のお父様がなくなったので富山まで出かけなければなりませんその間にブログをしたためています。
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2009年5月14日木曜日
2009年5月10日日曜日
温泉保養のススメ(5/10配信)

(128)読売新聞に掲載されました
昨日は、熱川小学校の同窓会があり出席させていただきました。 私は、熱川小学校には、1年生のときしか在籍していませんでしたが、皆さん暖かく迎えて下さいました。 少々二日酔い気味になるまで飲みすぎましたが、楽しいひと時を過ごす事が出来ました。 今朝の読売新聞に「ゆこゆこ7周年」特別企画で当館が紹介されます。 実は、先日後期高齢者応援プランの放映を見た担当者が、ゆこゆこ7周年で特別機企画を打ちたいので「後期高齢者」プランを年齢制限をはずして277円高い7,777円で売らしてほしいとの熱心なオファーに根負けし、後期高齢者を含むお客様がいた場合は、7,500円で販売することを条件にOKしました。 昨日の充足状況(前年最終実績に対する予約状況)調べで5月は、すでに105.99%に到達していますので後は、どれだけ積み上げができるかにかかってきていますが、ここでの新聞告知は、期待大ですが、今朝の読売新聞は、不況の影響かJTBがカラー印刷で宣伝告知を行うなどまるで旅行の広告紙のような状況です。競争の厳しさを示していると思います。 今月は、ゴールデンウィークで好スタートを切る事ができましたが、今後の展開は、予断を許さない状況です。しかし熱川温泉の今日の天気は、日本晴れで気持ちのいい気候です。温泉保養には、最高な気候です・・・
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2009年5月8日金曜日
温泉保養のススメ(5/8配信)

(127)4月の宿泊プラン集客ランキングまとまる
4月の宿泊集客ランキングがまとまりました。
1位 446名:お一人様10900円伊勢海老料理一品セレクト特売
2位 218名:生活応援♪料理長オススメお値打ちプラン登場!
3位 168名:テレビ朝日で紹介された後期高齢者応援プラン
4位 89名:ふらっと<壱万円>伊豆の旅!飲み物付きでこの価格!
5位 54名:3大味覚<伊勢海老・あわび・肉料理>の饗宴
6位 48名:<味の贅沢>伊豆の味覚のオンパレード♪
6位 48名:わけあり超安値!素泊り平休日お一人様2,200円
8位 35名:百年に一度の不況対策♪お一人様7千円の温泉保養
9位 23名:伊勢海老具足煮つき平日お一人様8800円
10位 15名:♪ビジネスユース♪フリースティ素泊り4500
宿泊プランは、時流にあわせ20プラン以上掲載していますが、上位3プランで約7割の68.98%を集めていますし、食事を取らない素泊りのシェアは、6位入賞の「わけあり」を含めても5.22%に抑えられています。 定番の商品も4位・5位をキープしていますので4月の商品展開は、成功したと思っています。 期中で展開した「百年に一度の不況対策」も順調に伸びてきていますので来月の入れ替わりが楽しみです。今後は、1ヶ月ごとに商品の販売状況のトップ10を集計しお客様にオフィシャルサイト上で告知し商品選びの参考にしていただければと考えております・・・・・
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2009年5月7日木曜日
温泉保養のススメ(5/9配信)

(126)5月9日は、平日扱いの土曜日です。
連休直後の土曜日は、最近弱含みですが、今年は、WEB販売でもお得土曜日の設定を行いご予約をまっている状況です。昨日3件ほどのご予約がありましたが、どう推移していくか注目したいと思っております。 10日以降は、読売新聞にゆこゆこ7周年で掲載される予定ですので少しは、安心していますが、問題は、9日の土曜日です。新商品の「伊豆バイオパークの休日」「河津バガテル公園の休日」などテーマパークでの昼食が付いた1泊3食プランがグーグルでの掲載率が高いのが一縷の望みです。 100年に一度の大不況が乗り切れるか不安を抱えながらの旅館再生です。 後になれば貴重な体験かもしれませんが、大変な事は、間違いないです。 5月は、今朝の集計で昨年の最終実績に対し102.62%の充足状況ですが、目標は、150%ですのでまだ400人以上の間際の集客をしなくてはなりません。 インターネットでは、お客様の顔が見えないのが、不安ですが、自分でも旅館自体の回転が上昇に転じているような気がしていますが、経済環境は、どん底ですから不安要素も沢山あります。 熱川温泉の海は、やっと雨が上がり神秘的な波と雲の造形がみられます・・・・・
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2009年5月6日水曜日
温泉保養のススメ(5/6配信)

(125)WEB販売は、すでに対前年売上充足率400.35%に到達
ゴールデンウィークが終了し、今年は、WEB販売が好調で5月の前年最終実績109万円に対し、予約・実績売上が、439万円になっており、400.35%に到達しました。 旅行代理店のシェア率が下降し、WEB販売が取って代った状況になっています。
WEB販売は、旅行しやすい日程に強い傾向がありますが、お得土曜日の設定などで誘導できればと思っております。 今後の展開としては、JR東日本、近畿日本ツーリスト、JTB、日本旅行へのセールスを続けるとともに5月10日の日曜日に「ゆこゆこ」による読売新聞掲載や、グーグルでのウェブ広告の展開で集客を増やしていこうと思っております。じゃらん・自社サイトには、近隣のテーマパークでの入場券とランチをセットにした1泊3食付の宿泊プランの展開や、低価格志向の商品の充実を図り、百年に一度の不況時の集客努力に精進いたしたいと考えております。ゴールデンウィークだけで5月は、終わったわけではないので気を引き締めて今後も努力したいと思います・・・・・
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2009年5月5日火曜日
温泉保養のススメ(5/5配信)
(124)「1泊3食付で1万円♪バイオパークの休日♪」5月6日宿泊分より再販
ゴールデンウィークの前半戦に展開した「伊豆バイオパーク」の入園・昼食をセットした宿泊プラン「1泊3食付で1万円♪バイオパークの休日♪」の再販を5月6日宿泊分から6月30日宿泊分まで設定しました。 旅館では、8,350円と入湯税150円を御支払い頂き、バイオパークでは、旅館でもらった購入券をもって窓口でミールクーポン、入園券を1,500円御支払い頂き全部で1万円の休日が過ごせるプランです。 前回は、2週間の販売で売上は、無かったですが、グーグルのクリック率が他の商品の3倍あったため6月30日迄期間限定で販売する事にいたしました。 また同様のプランを河津バガテル公園にもお話して、河津バガテル公園は、肉・魚・鳥の内からメイン料理が選べてスープ、パン、デザート、コーヒーの本格ランチが付いて2,500円となり、おひとりさま11,000円の写真のようなフランス式バラ園でのバラの鑑賞の休日となります。 地域のテーマパークのランチと入園をセットにした1泊3食付の宿泊プランがお客さまに支持されるかどうか経過を見守りたいと思っております・・・・・
2009年5月4日月曜日
温泉保養のススメ(5/4配信)

(123)5月のお得土曜日は、9日・23日・30日
例年5月は、ゴールデンウィークに集中し直後の土曜日が薄くなります。 大手旅行代理店は、お得土曜日と称し平日料金設定で販売しています。 当館のサイトでも同じような取り組みをしています。5月は、9日・23日・30日の3日間を設定しています。月末の30日とゴールデンウィーク直後9日に加え月末に近い23日を平日料金と同一にしてございます。 自社のサイトと連動しているじゃらんネットも同様の設定となっています。ゴールデンウィークのご予約が好調で宿泊人員が前年対比130.89%と好調な滑り出しですのでこの好調さを維持して月末まで進むためにもお得土曜日の設定を増やしました。 特売シリーズは、休前日も同一料金設定ですので関係ありませんが、「百年に一度の不況対策♪お一人様7千円の温泉保養」などの平日・休前日料金に差のある商品では、お得になります。 ゴールデンウィークの熱川温泉の海は、写真のようなのどかな休日となっております・・・・・
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