温泉保養のススメ（５／２５配信）

（１３５）支払い手数料の減少
　３月の試算表が出来上がってまいりました。旅館売上は、前年の９２％（当社は、７月末決算で８月から３月までの累計で前年８％ダウン）の１億１９１０万円ですが、支払い手数料が、１４５３万円あった昨年に対し８０．６％の１１７０７万円となっています。全国平均の支払い手数料の売上に占める比率は、６．９％に対しては、９．７％ですのでまだ改善の余地が残っていますが、１１月頃から流通経路が、大手旅行代理店からＷＥＢ販売にシフトしている結果といえるかもしれません。　手数料比率を落とす努力は、以前から銀行指導にありましたが、旅行会社での商品提供の優位性を確保したい当社としては、必要経費と考えて削減努力は、しませんでしたが、お客様の流通経路選択の変化から手数料比率が下がった結果となりました。　今後も自らが流通経路を定めるのではなくお客様が選んだ流通経路に商品を展開する形を続けて参りたいとかんがえております。　４６歳になりようやくお客様に合わせた商売の仕方がわかってきたような気がします。　お客様の温泉保養の場として料理温泉旅館紫雲閣ホテルオグラを確立させたいと思います。　定額給付金に合わせた滞在期間中飲み放題の「全て飲み物代込みでお一人様12,000円♪私の記念日」も好評発売中です！！・・・・・
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温泉保養のススメ（５／２３配信）

（１３４）販売計画と商品計画
　昔の大手旅行代理店では、どの流通ルートでどういうお客様に買っていただく販売計画とお客様のニーズ・ウォンツを想定した商品計画を立案する人間がいました。　このごろ旅行代理店は、収益化のための人員整理がここ数年行なわれた為、商品の作り手、販売するスタッフは、残ったものの販売計画、商品計画を立案するスタッフがいなくなってしまったように思われます。　マーケティングスタッフを外注する手もありますが、今では、僕の考えたプランをネットでチェックして仕入れる担当者がほとんどになってしまいました。　旅館の商品計画と販売計画を立案する必要が迫られる時代になりました。　不景気の時の販売計画と商品計画に頭を悩まし、髪の毛が抜けて光を反射する頭になってしまいました。　アイデアを搾り出すのも大変ですが今年は、くじ引き機能付きの宿泊プランを考案しようと思っております。　「開運招福伊勢海老おみくじ付宿泊プラン」を企画発売したいと思っております。　もう少しプランを練り上げて来週には、発表しようと思います。　４月の売れ行きナンバーワンは、「お一人様１０９００円伊勢海老料理一品セレクト特売」でしたので伊勢海老にちなんだ新プランを考え中です・・・・
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温泉保養のススメ（５／２１配信）

（１３３）５月６月限定謝恩特売プラン快調な売れ行き
　５月６月の謝恩特売プランは、「ゆこゆこ」の読売新聞掲載が５月１０日に行われましたが、１０日間で２１２名様のご予約を獲得し、同一商品をじゃらん、自社サイト、楽天、ＪＴＢのるるぶトラベルでも展開したところ旅行商品推奨サイト「ＴｒａｖｅｌＺｏｏ」のトップ２０に本日ノミネートされました。　予約状況も好調で５月２０日だけで４９名様の予約を獲得しています。　５月のゴールデンウィーク以降も好調で5日ごとの集客状況は、１日～５日が対前年１５８．０８％、６日～１０日が１２７．６１％、１１日～１５日が１５９．４３％、１６日～２０日が、１７４．４７％、２１日～２５日が、１５９．７２％、２６日～３１日が、９７．３３％（５月２０日集計分）となっており、全体では、昨年実績の１３７．９５％の充足状況になっております。ここでしっかり１５０％台の目標達成に向け５月６月限定の謝恩特売プランの快調な売れ行きは、当社にとって心強い状況となっております。　新型インフルエンザ騒動や、１００年に一度の大不況の中での営業展開は、環境的に厳しいものがありますが、着実に成果は上がりつつあるように思えます。　今後も新しい旅館経営に精進いたしたいと考えております・・・・・
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温泉保養のススメ（５/１９配信）

（１３２）インフルエンザ騒動で見えてくるもの
　最近の新型インフルエンザ騒動で見えてきたことがあります。　今回の新型インフルエンザは、毒性も低く感染しても問題は、あまり無いのですが、政府が想定している毒性の高いインフルエンザの予行演習と考えれば完全に失敗だったといわざるを得ない結果です。　疫病を封じ込める事は、昔から人類が何度も挑戦し失敗してきた事です。　なかなか自然の摂理を人の手で変える事は、難しい問題です。　人は、空を飛ぶ夢もかなえました挑戦し続ける事は、大切な進化の要素です。　今回のインフルエンザの失敗を今後の研究に以下に役立てるかが、厚生労働省を始め行政の課題だと私は考えます。　人間いつかは、死を迎えることは、どんなに化学が進んでも変える事は出来ません。　しかし長寿社会を守る為には、インフルエンザ対策も必要です。　高温多湿を嫌うインフルエンザには、加湿器が効果的です。　天然温泉という自然の加湿器がある熱川温泉も効果があるかもしれませんね。今日は、東京方面に出張するのでマスクをかけて参ります。　今朝の熱川温泉は、幻想的な海の風景でした・・・・・
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温泉保養のススメ（５/１７配信）

（１３１）今年は、夏休みのご予約が早いです。
　このごろ夏休み中のご予約が早くも発生しています。　当館では、大手旅行代理店のブロックが多い為２週間前までは、大手旅行代理店を優先してまいりましたが、今年のゴールデンウィークの２日から５日まで満室となりましたが、大手旅行代理店のシェアは、７．３７％となり過去最低でした。　お客様のＷＥＢ販売への移行の流れが止まらない状況ですので今年の夏休みは、数は、制限しているもののＷＥＢ販売を開始したところ売り切れ続出の状況です。　お客様によっては、別々の予約サイトを使ってグループの複数の客室を予約されているお客様もある程です。　旅行代理店びいきの私にとっては、残念至極ですが、お客様が支持している流通経路に門戸を開くのは、営業戦略上不可欠です。　夏休みは、部屋売りで利用人数によってレストランで提供する食事内容が変化する「僕んちの家族旅行」がゴールデンウィーク同様圧倒的な支持を受けています。　毎年ゴールデンウィークで夏休みを占っていますが、この傾向が続くことは、旅行会社に致命的な問題になります。　しかしゴールデンウィークで健闘したＪＴＢと近畿日本ツーリストは、夏の予約が発生しているのでゴールデンウィークほどの惨憺たる状況には、ならないと思われますが、いかにしても６月中旬からの伊豆の夏休みの予約が、海外旅行・北海道・沖縄の夏休み旅行の発生する５月に発生しているという事は、海外・北海道・沖縄が、新型インフルエンザ等の影響で敬遠されているのかもしれません・・・・・
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温泉保養のススメ（５/１６配信）

（１３０）５月６月謝恩特売プラン発売開始！
　おととい友人のお父様の通夜に参列する為、１３時０５分発の普通列車に乗り込み熱海で新幹線に乗り品川駅へＪＴＢ品川支店、びゅうプラザ品川駅を訪問営業してから京急に乗車して羽田空港へ電話で全日空に予約していたのでチェックインカウンターで支払いを済ませ機内へ１６時３０分発の富山行きに乗り富山空港到着後ホテルへ移動しチェックイン客室で着替えてセレモニーホールへ開式１５分前に滑り込みました。御通夜終了後、ホテルに戻りつやに参列した別の友人と「おばんさい」のお店で夕食を食べホテルに戻りました昨日は、午前５時に起床しお風呂に入り午前６時１５分のホテル前からのバスに乗り富山空港へ午前７時１０分発の羽田行きに乗り朝食は、機内にて空港で購入した焼き稲荷を食し京急で横浜駅に出てＪＲ東日本の踊り子号９時２４分発に乗車１１時１５分には、伊豆熱川の駅に到着しました。　飛行機での旅行も機材が小さいと乗り降りも楽で快適ですね。富山のホテルから５時間ジャストで熱川駅に到着いたしました。　富山から１泊２日で熱川温泉に温泉保養も夢の時代では、なくなりました。　６月４日に開港する静岡空港も札幌や九州からの観光客を誘引出来るかもしれません。　ところで４月の集客ランキングで３位入賞した「後期高齢者プラン」の年齢制限を撤廃した特売プランを５月６月の需要喚起商品として投入します。　７周年を迎えたメディアエージェントから期間限定で２７７円プラスするので年齢制限をはずして７並びの商品を造成したいとの依頼を受け発売したところ４月の集客が168名に対し発売5日で173名の集客がありましたので謝恩特売プランに選びました。　後期高齢者優待プランも引き続き設定していますので平休日利用は、後期高齢者が同行される方は、そちらでお申し込み下さい。　5月・6月の土曜日の宿泊は、この特売プランがお得です。　5月は、現在の前年充足率は、１３３．３３％ですのですでに前年は、上回っておりますが、更に上を目指しての謝恩特売プランを投入します・・・・・
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温泉保養のススメ（５/１４配信）

（１２９）お客様への情報発信

　昨日は、ＪＲ旅連横浜支部の総会が、横浜のニューグランドで行われるので、妻が、息子の学校行事で木更津の実家に行くので妻の運転する車で会場まで送ってもらいました。毎年ニューグランドの会場で行なわれる総会ですが１２０名の会員が参加する盛大な総会でした。　懇親会終了後、河津の石田屋さんの運転する車で熱川まで帰ってきました。　しかしこの４月～６月の集客は、どこも厳しい状況が続いているようです。　私もこういうブログでお客様への情報発信を続けています。現在のところ５月の集客は、前年実績８０１名様に対し１００８名様のご予約。宿泊をいただいており１２５．８４％の状況ですが、目標としている１２００名には、あと１９２名様伸びるかどうか微妙なところです。　お客様次第の旅館経営ですが、少しでもお客様に情報発信し選ばれる旅館となるため努力を続けなければなりません。　今日は友人のお父様がなくなったので富山まで出かけなければなりませんその間にブログをしたためています。

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