2009年6月16日火曜日

温泉保養のススメ(6/16配信)



(141)今年の夏休み観光消費は、低迷か
 リーマンショック以来の企業業績の不振を受けてボーナスも少なくなり可処分所得が大打撃を受ける中、JTBの今年の夏休みの見込みは、20%以上の落ち込みを想定していますが、私は、30%近い落ち込みになると予想しております。 今年の夏は、昨年大ヒットした一部屋に8名まで入れる「僕んちの温泉旅行」が売れると思います。 海外旅行も低廉商品を展開すると思いますので、低価格志向になることは、まちがいないと思います。 3年位前からお客様が動くトップシーズンになるべく安く宿泊したいというお客様の層が出現し、年々増大し、百年に一度の大不況の影響で爆発的に増大しました。 二極化が進んだ観光市場が一気に集中化した感じです。 今までの2極化の高級化路線に対応してきた高級旅館は、方針の変更を迫られている状況です。 時代の流れとは恐ろしいとつくづく実感させられる夏休みになりそうです。 Jリート救済基金が設立され不動産市況の安定化が図られると旅館の不動産所有会社と運営会社への分化が進み観光旅館にもそれなりの恩恵があるかもしれません。 大量消費・環境破壊の時代から節約消費・環境保護のセコロジーの時代に変化していきます。 セコロジー旅館で温泉保養を実践するセコロジー保養の時代になるかもしれません 今日の熱川温泉は、雨から一転晴れになりました・・・・・
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2009年6月14日日曜日

温泉保養のススメ(6/14配信)


(141)新展開アミューズメント型新商品開発
 温泉旅館の宿泊プランの商品開発は、昔は、大手旅行代理店が、企画の際に相談を持ちかけられ企画に参画するパターンでしたが、ここ数年大手旅行代理店のリストラクチャリングで商品造成部門の人員削減も進み私自身が、世の中の話題や、お客様の声を反映した商品造りを行なってきました。 どちらかというと本物志向が強くなっているのを実感して旅館そのものプラス周辺施設のサービスを付加した商品を最近は、造成してきました。 最近お客様から「もっと温泉旅館をオモシロく滞在できるゲーム性のある過ごし方、テレビのフレンドパークのようなアトラクションを楽しめるアミューズ型旅館になったらどうか」というご提案をいただきました。 ゲーム性のあるアミューズメント型宿泊プランということで夏休みのファミリー客をターゲットとした「開運招福アミューズメントで運試し!お一人様9200円~」を企画しました伊勢海老おみくじで大吉が出ると地物伊勢海老料理、小吉が出ると輸入伊勢海老料理と館内利用券の当たるルーレットがあるなど5種類のアミューズメントが楽しめます。 お客様にちょっとした運試しをしていただいてより一層旅館の滞在時間を楽しんでいただければ良いとかんがえております・・・・・
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2009年6月13日土曜日

温泉保養のススメ(6/13配信)



(140)今日は、旅行日和の熱川温泉
 温泉旅館の再生を目指して奮闘中ですが、このごろつくづく思うことがあります。 バブル崩壊後、松本にビジネスホテルを計画している頃は、銀行からの借入れで運転資金を回してもらい経営を行なっていました。 その頃は、まだまだ甘い経営をしていました。 今は、売上金から運転資金を捻出しますので支払いを待ってもらったりすることもしばしばありますが、厳しい環境にあるからこそ成長したと実感しています。 通常の状態の組織の長は、「昼行灯(ひるあんどん)」でもいいですが、危機にさらされているときは、長の手腕が問われるときだと思います。 私自体、今いい勉強をしていると思っています。厳しい環境に身を置いてこそ人間は、成長すると確信しています。 今の麻生総理も成長を続けていると思います。 苦しいとき大変なときこそ不平不満を言わず頑張る姿勢が大切だと思います。 しかし私は、経済環境は、厳しいですが、自然環境は素晴らしいところで仕事をしています。 熱川温泉の海は、波音や、潮風で疲れきった私を癒してくれます。 まさに旅行日和の熱川温泉です・・・・・
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2009年6月6日土曜日

温泉保養のススメ(6/6配信)



(139)6月は、5月6月限定謝恩特売プランを徹底販売!
 JPモルガンチェースが純利益を増大させ「米金融正常化の兆し」が昨日の日本経済新聞の3面を飾っていました。 私の20数年前に在籍していたチェース・マンハッタン銀行が前身の銀行だけに嬉しく思いました。 GMが破綻したからといって経済が終わるわけではないですが、産業構造は、大きく変革します。 産業構造を大きく変革させなければ、この不況は、第2幕を迎えると思います。 温泉旅館もこの構造改革に真剣に取り組まなければならないと思います。 従前の体制でこの難局は、乗り越えないと思います。 当社は、オフバランスとリストラクチャリングを行い温泉旅館の新しいビジネスモデルを構築しかけていますが、ここに来て更なる変革をしなくては、いけないかもしれません。 GMなら経営者の交代も出来ますが、小さな温泉旅館では、経営交代してくれる人もいません。 頑張り続ける必要があります。 6月に入り豚インフルエンザで修学旅行が中止となった京都・東京など全国のホテルのダンピングや、海外旅行のダンピングが続き、飛行機運賃を含めて首を傾げたくなるような料金設定が続いています。 お客様に喜んでいただけるような温泉保養を実現する料理温泉旅館に進化する必要を感じております・・・・
 今月は、7,777円の5月6月限定謝恩特売プランを徹底的に売ってまいりたいと考えています・・・・
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2009年6月4日木曜日

温泉保養のススメ(6/4配信)


(138)観光市場に異変アリ
 4月から6月にかけて日本全国の観光地は厳しい展開となり60%~90%の前年比で苦しんでいる状況ですが、マイカーを利用した個人客は、堅調な状況のようです。 団体旅行は、豚インフルエンザの影響を受けキャンセルが続出した模様ですが、インフルエンザの毒性の低さなどから9月以降に新規申し込みが発生するなど秋以降期待が持てる展開となるかもしれません。 しかしながらお客様の申し込み経路は、インターネットが主流となる勢いで大手旅行代理店の集客施策の練り直しを迫られる可能性が出てきました。 大手旅行代理店では、メディアミックス戦略をどのように立案できるかが存亡の鍵となるかもしれません。 経済環境の急激な悪化や、豚インフルエンザの影響で旅館の存亡の危機とも言える状況ですが、こういう状況に対応できる新しいビジネスモデルの温泉旅館が誕生する時期かもしれません。 新しいビジネスモデルに変化できなければ、温泉旅館の存続は、難しいかもしれません。 旅行商品も大手旅行代理店が主導する時期は、終わりお客様のウォンツを旅館が聞きだし商品化する時代になっています。月別の集客ランキングを観ても月ごとに上位がめまぐるしく変わるのは、時期によって来館されるお客様のタイプが、変化し、そのお客様タイプをターゲティングしている商品が売れる構図になってきています。 ちょっと前までは、年間通して売れるホームラン商品がありましたが、今では、時季のヒット商品を数多く展開する必要が出てきています。 より多くのお客様にご宿泊頂き地域の交流人口を増大させる温泉旅館の使命を果す為、更なる精進を続け「観光市場の異変」に対応してまいりたいと思います。 今日の熱川温泉の海は、穏やかな表情です・・・・・
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2009年6月2日火曜日

温泉保養のススメ(5/31日配信)


(137)5月宿泊プラン売れ筋ランキングまとまりました。
 5月の宿泊プランの集客数を集計した宿泊プラン売れ筋ランキングがまとまりました。ランキングは、
 1位 283名:生活応援♪料理長オススメお値打ちプラン登場!
 2位 229名:♪5月6月謝恩特売プラン♪お一人様7,777円
 3位 116名:平休日お一人様9800円伊勢海老・あわび謝恩セール
 4位 109名:家族旅行♪1部屋49,800円僕んちの温泉旅行
 5位  89名:3大味覚<伊勢海老・あわび・肉料理>の饗宴
 6位  68名:♪ビジネスユース♪フリースティ素泊り4500
 7位  67名:テレビ朝日で紹介された後期高齢者応援プラン
 8位  37名:お一人様10900円伊勢海老料理一品セレクト
 9位  26名:夕食なしの1泊朝食付プラン5700
10位  24名:<味の贅沢>伊豆の味覚のオンパレード♪
となっております。5月のランキングでは、ゴールデンウィーク明けから投入した2商品とファミリー向けの商品が、ゴールデンウィークだけで109名集客するなど、4月のランキングには、顔を見せていない商品が上位入賞するなど入れ替わりが激しいです。月によってターゲットとしているお客様が入れ替わっている様子が良くわかります。6月のランキングがどう変化するのかが楽しみです。 ターゲッティングをしっかりした商品が支持される傾向にあるように思われます。
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2009年5月31日日曜日

温泉保養のススメ(5/31日配信)


(136)5月最後の日曜日は、私の記念日がお勧め
 今日は日曜日で5月最後の日曜日となり天気も回復しております。 休日の過ごし方では、温泉に入ってビールを飲んだりごろごろしたり、また温泉はいったりする「温泉保養休日」もいいかもしれません。定額給付金の12,000円で実現出来る滞在期間中の飲み物が、自動販売機以外全てフリーとなる「全て飲み物代込みでお一人様12,000円♪私の記念日」がお勧めです。 飲み物代の追加料金を気にしないで過ごせる温泉旅館の休日が好評です。 最近低価格戦略の商品がお客様の支持を得ていますが、不況の今こそ「お客様のお財布に優しい商品」が支持されているのかもしれません。 商品ラインナップを多彩に用意し選択肢の多い温泉旅館を目指してまいりたいと考えております。 夏休みの先行受注も7月で82室259名様、8月で102室392名様と好調ですが、夏休みは、部屋売り商品の「僕んちの温泉旅館」がダントツで好調です。5月の商品販売ランキングも明日には、集計し、発表できる段取です。 今後もお客様再度に立った商品造成をいたしたいと思っております。 夏休みに向けたお客様参加型の運試しアトラクション付宿泊プランも来週中には発表したいと考えております。 まだまだ旅館再生の道のりは長いですが、頑張ってまいりたいと思います・・・・
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