(５５)パラグライダー大会が２０年目インターネット予約売上前年充足率２０２．８６％
　昨日の夜は、観光協会長の代理でパラグライダー大会の表彰式へ出席させていただきました。　２０年目を迎える大会で参加者も１００名近い大きな大会でした。こういう趣味の仲間の交流事業こそ観光振興の根幹になるものと思いました。大会を支援し続けた東伊豆町の観光商工課の努力に敬意をもちました。　地域に住んでいる人とその地域外の人たちが同じ趣味で集える観光地に着実に進歩していると思いました。　現在ＷＥＢ担当として１１月は、前年実績の１５０%を目指して頑張っていましたが、昨日の集計で担当する６サイトの予約合計が、前年実績の２倍(２０２．８６％)に到達している事が、判明いたしました。　ＪＲ東日本、ＪＴＢは、堅調ですが、これまで当館を応援してくれていた大手旅行代理店の成績が振るわず心配していますが、インターネットが埋め合わせをしてくれる結果となっています。　どの予約経路でいらしても当館にとっては、大切なお客様に変わりはありません。インターネットの便利さが、お客様に浸透した結果とも言える今回の結果を受け入れるしかないと思っております。　一生懸命ブログの更新を行いインターネットでの情報発信に精進いたしたいと考えております。　今日ウチの前の堤防の棒の上に一羽のウミネコ(もしかするとカモメ)が止まっていました。時々止まっているのを見ますが、今回は、カメラを持ち出し撮影できました。　こういう姿に癒しを覚えるのは、私だけでしょうか・・・
http://www2s.biglobe.ne.jp/~shiun-ho/

温泉保養のススメ(１１/１５配信)

(５４)店頭告知活動と営業
　昨日は、７時１３分発の電車に乗り戸塚駅到着が、９時３８分、ＪＴＢ戸塚支店の９時４５分の朝礼に参加し、ＪＴＢ旅連が用意したわさび漬けを１００個店内に用意し、「ご来店促進キャンペーン」として、店頭で「海外旅行は、ルック、国内旅行は、エースでおなじみのＪＴＢ戸塚支店冬旅特別宣伝実施中です。本日は、ご来店促進キャンペーンとしてご来店いただきましたお客様に先着１００名様に伊豆のわさび漬けをプレゼントいたします。」と店頭告知活動を始めました。１２人くらいお客様が入ったところで、「後残り８８個」とカウントダウンを始めると１２時３０分までに残り１６個までになりました。１日の来店者数が１００名様くらいの戸塚支店で２時間あまりで８４名様の来店者は、通常の３倍程度の入り込み数となったと思われます。１２時３０分に終了するとびゅうプラザ戸塚駅へ訪問し、１０月に新しくしたパンフレットをお渡しして電車に乗り込み品川へ品川からタクシーで天王洲のＪＴＢ本社へ会議終了後、モノレールで浜松町に移動し上野へ移動しました。電車の中でＰＣを動かし残室調整をしました。上野で遅めの昼食にハンバーグカレーをカレーを食べびゅうプラザ上野駅を訪問し、パンフレットをお渡しし、神田駅に移動し、びゅうプラザ神田駅を訪問し、団体客の手配のお礼をし、パンフレットをお渡ししました。東京駅にまわりびゅうプラザ東京駅を訪問しパンフレットをお渡ししました。
終了後、御徒町に移動し、居酒屋で打ち上げし、車で熱川まで帰ってきました。　今日の熱川温泉の海は、雲間から太陽の光が差し込んで幻想的な風景でしたので撮影しました。
http://www2s.biglobe.ne.jp/~shiun-ho/

温泉保養のススメ(１１/１４配信)

(５３)ＷＥＢ営業係りとして
　今午前３時３０分です。朝起きて旅館に出社し、ロビーにある私の机でキーボードをたたいています。　今日は、ＪＴＢ戸塚支店でＪＴＢ旅連東伊豆連絡協議会のキャラバンがあり午前７時１３分発の電車で出発する予定です。　ブログ更新のために早起きしてコンピュータに向かっています。　私は、現在ＷＥＢ営業係りとして、９つのブログの更新とじゃらんの宿ログ、楽天のメルマが編集を日課としています。ここのところＪＲ東日本・ＪＴＢ以外の大手旅行代理店の販売が、４割落ちの状況で、それをカバーしているのがインターネット各社の伸びです。　私は、営業企画課長として大手旅行代理店寄りのスタンスを取ってきていますが、今まで大手旅行代理店を利用されていたお馴染み様が、インターネットでご予約されているのでたずねて見ると「旅行代理店では、長い時間待たされて結局お宅がいっぱいのとき同じ温泉地で別の旅館をすすめられる。こっちは、熱川がダメなら、箱根、伊香保に第２希望第３希望の宿があるが、担当者に気兼ねする。インターネットなら機械相手に簡単に選べる。　妻と一緒に探して深夜でも予約が出来る。交通手段だけ旅行代理店で買っている便利な時代になった」とのお応えでした。　今月は、ＷＥＢ営業係りとしての目標は、１５０％ですが、本日現在、１３８．７８％の充足状況（前年最終売上実績に今日現在の予約売上の割合）です。　ここで気を抜いては、いけないと思いコンピュータの前でブログを執筆しています。　旅館を代表するものとしては、どの申し込み経路でいらしても皆様大切なお客様ですが、あるときは、営業企画課長として旅行代理店の前で店頭街頭配布、あるときは、ＷＥＢ営業係りとして、ブログの執筆、メルマガの配信、公式サイトの製作と、器用貧乏の私の生活は、続いていきます。　でも熱川温泉の自然、とりわけ海の癒しと毎日温泉に浸かっている事が、私のこの生活を保っていると思います。　東京で忙しく働いている皆さんに本当に｢温泉保養｣は、必要だと私は、確信しています。　今日は、まだ回りが、真っ暗なので先日穴切海岸を散歩したときに撮影したムクドリの写真を掲載します。　波の音が伝えられないのが残念です・・・
http://www2s.biglobe.ne.jp/~shiun-ho/

温泉保養のススメ（１１／１３配信）

（５２）ボケ防止の国内旅行
昨日の読売新聞の夕刊に「旅行する人はボケ防止になる」との記事を見つけました。記事の概要は、旅行の計画を立てるために周辺情報の収集や、移動手段の調査をするので旅行の計画を立てる人は、ボケにくいとの趣旨でした。　確かに旅行に行く前は、下調べでインターネットを駆使して口コミを調べたり、路線案内を調べたりします。　ウチの旅館の口コミは、良いものがあったり、極端に悪いものがあったりします。　ほかの旅館の経営者の方は、口コミを極端に気にされていますが、私は口コミ・アンケートは、自社のサービス見直しの参考にさせていただいておりますが無理にその結果を上げようとは、思いません。なぜなら購買以前のイメージをあまり良くして集客すると顧客不満足に繋がるからです。　ウチのあるままを評価していただくことが、大切だと思っているからです。中には、誹謗中傷に近い口コミもありますが、それが逆にお客様から「口コミがひどかったので来る前に心配したけど全然違って満足できました」と御言葉をかけていただいたこともあります。　悪い口コミは、逆に購買以前のイメージを過少にし、大きな満足に繋がることもあります。　掲示板、口コミは、あくまで参考資料であります。　口コミで情報戦を挑んでくる同業者も多いですが、宿泊料を払っていただいているので大事なお客様だと私は、思っています。　クレームは、その会社のサービスを改善するために必要不可欠な大切なものです。　お客様の声から作った宿泊プランがほとんどの当館にとって口コミ・クレームは、大切な資源です。　これからも少しでも進歩を続けたいと思っています・・・
今日の熱川温泉の海は、「天気晴朗なれど、波高し」の状況です。
http://www2s.biglobe.ne.jp/~shiun-ho/

温泉保養のススメ（１１／１２配信）

（５１）荒波の中の豪華客船
　今日は、日本経済新聞に松下幸之助氏の「好況良し、不況さらに良し」の言葉がありました。今、世界株安と円高を背景に日本企業が、海外の同業者の買収を進めているという内容の記事の中に紹介されていました。　松下氏の言わんとすることは、「好況であろうが、不況であろうが生きていかねばならない。不況のときこそ自分自身の甘い所を見つめなおし、来るべき好況のときに伸びる力とせよ」という意味ではないでしょうか。デフレスパイラルに突入し、世界のお金の流通量が減少する中、無理に円高対策や、景気対策をする必要があるのか疑問に思えてきます。　人間は、環境に順応する術を持っています。経済膨張の後は、経済収縮が来るのは、自然の摂理です。　時計の針を無理に逆周りさせたり止めたりせずに、その状況を生かした身の処し方をすべきだと私は、考えます。　今日の熱川の海は、冬の荒波となっていましたが、沖を見ると豪華客船（飛鳥かもしれない？）が、その勇姿を見せていました。　今日のお題にとシャッターを切りました。　まさに荒波を進む日本丸というかんじですね・・・・
http://www2s.biglobe.ne.jp/~shiun-ho/

温泉保養のススメ（１１／１１配信）

（５０）ウミネコの空中遊泳
　今日みのもんたさん出演の朝ズバで、給付金の話や、税金の無駄使いの話が出ていた。税金の無駄使いは、ある意味「景気対策」の要素がある。　景気対策では、給付金で国民の財布の紐を緩めたいところだろうが、デフレスパイラルの入り口に入っているのに無駄使いするはずが無いと思います。　そもそも景気対策が必要なのでしょうか？　富裕層のために景気対策をするのか、国民にとって日本の景気をどの水準で維持すればいいのかという議論が出来ずにいます。　拡大を無理に続ける必要があるのか本気で考え直すときに来ていると私は、思います。　デフレスパイラルに入り、ヘッジファンドを規制し、税金の無駄使いを止めれば、多少不景気でも生活しやすい日本の姿が現れてくると思います。　無理に大企業の業績を政治家が注目しなくても国民生活に注目する政財分離した成熟経済の日本の姿が見えてくるような気がします。　今日旅館の前の海原にウミネコ（カモメかも？）空中遊泳していましたのでスポーツモードで撮影しました。　こうやって色んな野鳥と海で出会うだけで癒しを覚えます。　デフレスパイラルでもウミネコのようにふわりと浮かんでいられればいいのですが・・・・
http://www2s.biglobe.ne.jp/~shiun-ho/

温泉保養のススメ（１１／１０配信）

（４９）ムクドリの散歩
　ウチの旅館の前の海岸遊歩道では、トンビ・ウミネコ・カラス・ムクドリ・スズメを見ることができます。ムクドリは、岩や、テトラポット、波返しの上に止まりながら少しづつ移動し飛んでいます。まるで散歩を楽しんでいるようです。　人との距離は、一定に保ちながら飛んでいますので一緒に散歩している気分になります。　潮風を浴びながらムクドリと散歩も温泉保養のひとつになると思います。　温泉と野鳥が楽しめる温泉場「熱川温泉」で温泉保養も楽しいと思います。　本日からＰＣの公式サイトでお申し込みの会員の方に限り、携帯の公式サイトで予約が直接取れるサービスを開始いたしました。　インターネットでの集客に本格的に参入する必要に迫られる現在、色々なサービスを展開いたしたいと考えております。　現在営業企画課のＷＥＢ営業係りは、私一人ですのでいろいろな方のアドバイスを頂戴し頑張ってまいりたいと思っております。４５歳の手習いは、大変ですが・・・・・・
http://www2s.biglobe.ne.jp/~shiun-ho/