「夏の旅行低迷は、風評被害よりミスマッチ」

温泉保養・疎開生活のススメ（第７０話・２０１１．７．３０配信）
中国の高速鉄道の事故も、中国国内のネットの情報伝達の威力で埋めた列車を掘り起すなど中国政府の対応が変わるくらいの勢いがあります。　インターネットの普及や、携帯電話、スマートフォンの普及が進み、情報端末がいたるところに存在している社会になり、流通革命が進行しています。　東日本では、３月１１日以降従前の流通経路である旅行代理店が機能不全となりました。　今は徐々に東日本への送客も回復しつつありますが、同時期に機能を保ったネット販売へのシフトに一層拍車がかかっています。　当館でもクーポン共同購入サイトで４月～７月前半をしのぎ、現在は、主力販売を楽天トラベル、るるぶトラベル、トクートラベルの３本に絞り販売促進施策を実施した成果が出始めております。　しかしネット販売に手段は変わってもターゲットを絞ったプランの品揃え、プラン内容を判り易くしたネーミング、価格戦略、頻繁な広報活動等、実施する販売促進施策は、マーケティング理論に則った手法を展開しています。　夏休みの商戦は、中盤に差し掛かりようやくお客様の予約も勢いを増してきました。　当館の場合、夏休みの海水浴客の占める割合は、数年前から３割程度でしたので原発事故による風評被害も受けてはいませんが、実際は、風評被害でなく旅館の提示する宿泊価格が、お客様の泊まりたい価格より高く、お客様が都内のプールで遊んだ後夕食を食べて旅行の代わりにしたり、他のレジャーを選択している現象と捉えたほうが正確かもしれません。　常にお客様目線でのプラン造成に心しなくてはいけないと思います。　お客様が求めていないサービスの押し売りは止めた方がいいと思います。　やはり国内旅行はもっとお手軽になるべきだと私は、考えます。　今日の熱川温泉海岸は雨が降っていましたが、小雨になり、もうすぐ雨が上がりそうです・・・・・
伊豆熱川温泉海辺の料理温泉旅館紫雲閣ホテルオグラ
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