温泉保養のススメ（１／２配信）

（７９）初日の出は見ましたが、今年は反省からスタート
　今年のお正月は、１２月３１日が、１４ルーム１月１日が３ルームオーバーブッキングしてしまい大変でした。旅行会社の方々に協力していただき熱川温泉の旅館４軒に振り分けて収拾しましたが、毎年なら旅行会社のキャンセルがありインターネットで追加販売するのですが、今年は、うちだけキャンセルが出ず、他の旅館は、キャンセルが多発したので振り分けが出来ましたが、通常では、考えられない状況でした。旅行会社の仕入れスタッフの方々や、熱川温泉の他の旅館の協力が得られたのでお客様に最小限のご迷惑にとどめる事ができました。　最後に２ルームのお客様に１泊だけ２間続きの特別室１ルームにご協力頂くなど本当にご迷惑をかけました。　来年からは、客室提供数を調整し二度とこのような混乱をしないよう精進いたしたいと考えております。　今日ほとんどのお客様が笑顔でお帰りいただけたのが何よりの救いです。　２００９年は、反省からのスタートになりました。　1月１日の社員の全員集合を７時から行なう前に初日の出が雲の間から出ていましたので撮影いたしました。　
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