温泉保養のススメ（１０／１３配信）

（１８８）お客様にお越しいただいて始めて温泉旅館が活気付く
　１０月の連休も終わり、これからお客様が少なくなる時期ですが、今日は、９組１０部屋２１名のご宿泊がございます。平日の目標は、１５部屋３０名ですので少し足りない感じがしますが、それでも去年に比べればお客様が増えてきています。　去年の前期８月から１月が一番最低の時期でしたが、今年は、８月９月は、人員で約４割り増し売上で３％増しのところまで回復してきています。　最大の要因は、１社偏重からバランスの取れた集客体質へ変換した事が大きいと思います。　財務体質も直・インターネットの現金収入が多くなりこのまま半年過ぎればキャッシュフローも確保できるかもしれません。　今では、ロビーにコーヒーを飲みにこられるお客さまも出始めています。パンフレットをお持ち帰りになるお客様や次回の宿泊を予約されるお客様も出始めています。　海外のホテルでは当たり前のことですが、日本旅館は、宿泊客専用の空間を意識しすぎて敷居の高い存在となり、宿泊客でないお客様が利用しにくい雰囲気があったかもしれません。　旅館のオープンスペースを開放することが旅館の親しみやすさを演出することになり泊まらないけど次回宿泊していただける顧客を創出するのかもしれません。　とはいってもうちのロビーは、ただ海がぼーと眺められるだけですが。でも海は、本当に人の心を癒してくれます。今日も堤防の突端にウミネコが止まっていました明日は、ルートセールス頑張ります！・・・・・
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